Opgave
Digitalisering uden at gå på kompromis med fleksibilitet
Byggebranchen er præget af komplekse købsmønstre og varierende behov. Nogle kunder handler store mængder på én gang, mens andre har behov for løbende projektindkøb. Samtidig har DJ Supplys medlemmer forskellige produktudvalg og målgrupper, hvorfor det var afgørende at skabe en løsning, der var både samlet og skræddersyet.
En standard webshop ville enten være for generisk eller for ufleksibel. DJ Supply havde brug for en løsning, der både sikrede en stærk digital tilstedeværelse for hele fællesskabet og samtidig kunne tilpasses hvert medlems unikke forretning.
For at skabe reel effektivitet skulle webshoppen også integreres direkte med medlemmernes forskellige ERP-systemer. Det ville sikre gnidningsfri ordrebehandling, præcise lageropdateringer og korrekt prissætning – uden at forstyrre deres eksisterende arbejdsgange.
For at understøtte dette ønskede DJ Supply en skalérbar B2B-webshop, der kunne:
- Udnytte fordelene ved en fælles digital infrastruktur
- Tilpasses hvert medlems specifikke sortiment og kunder
- Integreres med hvert medlems ERP-system
- Effektivisere indkøbsprocessen og frigøre tid til rådgivning
Løsning
Én platform – mange muligheder
For at forene standardisering med fleksibilitet udviklede Makers en adaptiv og modulopbygget B2B-webshop, der fungerer som et stærkt digitalt fundament for alle DJ Supplys medlemmer – men med plads til individuelle tilpasninger.
- En fælles digital motor – Alle medlemmer får adgang til en skalerbar B2B-webshop med de samme avancerede funktioner, uden at skulle udvikle hver deres løsning.
- ERP-integration for hver forretning – Webshoppen kan forbindes direkte til det enkelte medlems ERP-system, hvilket sikrer automatiseret ordrebehandling, realtids lagerstatus og kundespecifik prissætning.
- Fleksibel tilpasning – Hvert medlem kan justere funktioner, produktudvalg, priser og branding, så webshoppen afspejler deres forretning.
- PIM-integration for struktureret produktdata – Webshoppen kan integreres med PIM-systemer som Inriver og Alleco, hvilket sikrer ensartede, opdaterede og berigede produktdata på tværs af medlemmerne.
Vi udviklede desuden også:
- Intelligent produktvisning – Med tre visningsformater kan kunderne hurtigt vurdere, om et produkt matcher deres behov.
- Effektiv mængdehåndtering – Produkter kan bestilles i store partier direkte fra produktoversigten, hvilket gør processen hurtig og gnidningsfri.
- Projektlister og smartere indkøb – Kunder kan oprette materialelister, der sikrer en mere struktureret bestillingsproces, hvilket reducerer fejl og forsinkelser.
- 24/7 tilgængelighed – Gør det muligt for kunderne at handle, når det passer dem – uanset åbningstider.
Resultat
Mere salg, bedre service, mindre administration
Den nye webshop har transformeret DJ Supplys digitale forretningsmodel og skabt en række målbare forbedringer:
- Optimeret kundeoplevelse – Fagfolk i byggebranchen kan nu handle materialer og værktøj nemt, hurtigt og tilpasset deres behov.
- ERP-integration sparer tid – Ordre- og lagerdata synkroniseres automatisk, hvilket eliminerer dobbeltarbejde og sikrer hurtigere levering.
- Flere digitale salg – Medlemmerne har fået en professionel webshop, der giver dem større synlighed og skaber mersalg.
- Frigivet tid til personlig rådgivning – Automatiserede bestillings- og ordreprocesser betyder, at medlemmerne kan fokusere mere på kundeservice.
- Fleksibel og fremtidssikret løsning – Den modulære opbygning sikrer, at webshoppen kan vokse og udvikle sig i takt med markedet.
Webshoppen er ikke bare en digital løsning – den er et strategisk værktøj, der styrker DJ Supplys fællesskab, samtidig med at hvert medlem får en webshop, der føles som deres egen og fungerer sømløst med deres eksisterende systemer.
Ønsker du også en B2B-webshop?
Med ERP-integration og skræddersyede funktioner som kundespecifikke priser og rabatter, der matcher B2B-behov og optimerer salgsprocessen.
